Imagen del curso
Código SENCE
12-38-0715-04
Objetivo del curso
Usar técnicas para el manejo de relaciones laborales como la expresión y manejo de emociones, interpretación de situaciones conflictivas, empatía y asertividad para resolver problemas de los clientes internos y externos de la organización
Requisitos de ingreso
- Conocimientos básicos de protocolos de atención al público.
- Interés en el desarrollo de habilidades interpersonales y emocionales en el trabajo
Horas
16
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Modalidad
Elearning
Ficha del curso